981-81 37892
Av. del Duque #15, entre C. del Palacio y Priv. del Duque, Fracc. Jardines del Pedregal. 
CPMASC
Un espacio para el diálogo, una alternativa gratuita para la solución
Facilitadores
Registro de personas facilitadoras
Convenios
Sistema de convenios
Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias
El CPMASC brinda acceso a:
Mediación
Es un proceso de resolución de conflictos en el que un tercero neutral y capacitado, llamado facilitador, ayuda a las partes involucradas a comunicarse y encontrar una solución mutuamente aceptable. El facilitador no toma decisiones ni impone soluciones, sino que facilita la comunicación y el diálogo entre las partes para que puedan encontrar una solución total o parcial que satisfaga sus necesidades e intereses.
Conciliación
Es un proceso de resolución de conflictos en el que un tercero neutral y capacitado, llamado facilitador, ayuda a las partes involucradas a encontrar una solución mutuamente aceptable. A diferencia de la mediación, el facilitador puede proponer soluciones y hacer recomendaciones a las partes, pero no tiene la autoridad para imponer una decisión. La conciliación se enfoca en encontrar una solución a un conflicto que resuelva total o parcialmente, siendo justa y razonable para todas las partes involucradas.
Negociación
Procedimiento voluntario por virtud del cual las partes, por sí mismas, plantean soluciones a través del diálogo, con el fin de resolver una controversia o conflicto, de manera pacífica, con o sin la asistencia de la Persona Facilitadora.
Beneficios de los mecanismos
Son herramientas eficaces para la resolución de conflictos y permiten que las partes involucradas trabajen de manera conjunta para alcanzar acuerdos
Un beneficio clave de los mecanismos es el ahorro de tiempo.
Principios que rigen el Centro Público de MASC
- Confidencialidad
- Eficiencia y Eficacia
- Neutralidad
- Publicidad y Transparencia
- Justicia Abierta
- Voluntariedad
¡PRESENTA TU SOLICITUD DE FORMA FÁCIL Y ACCESIBLE!
En el Centro Público de Mecanismos de Solución de Controversias ponemos a tu alcance diferentes formas de atención
CONOCE LAS FORMAS DE PRESENTAR UNA SOLICITUD
PRESENCIAL
Acude a nuestras instalaciones y recibe atención personalizada (COMPARECENCIA).
POR ESCRITO
Entrega tu solicitud formal en la Oficialía de Partes.
CORREO ELECTRONICO
Enviando tu solicitud de forma rápida, segura y digital al correo: cpma.tjacam@gmail.com
POR MICROSITIO
A través de tu correo de gmail, para adjuntar la documentación requerida.
Gratuito
Confidencial
Voluntario
CP MASC
Av. del Duque #15, entre Calle del Palacio y Priv. del Duque, Fracc. Jardines del Pedregal.
TJACAM
Los MASC en materia administrativa puede ser una alternativa más rápida y económica que acudir a los procedimientos tradicionales, permitiendo a las partes mantener un mayor control sobre el resultado del conflicto.